개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

• 실제 입주민 및 관리 관계자 확인, 가입 승인과 회원 관리
• 로그인, 비밀번호 재설정, 이메일 인증과 등록 기기 보호
• 게시물·댓글·사진·민원·신고 등 커뮤니티 기능 제공
• 댓글, 답글, 민원·신고 처리 결과 등 서비스 알림 전송
• 부정 이용 방지, 보안 사고 대응, 분쟁 처리와 서비스 안정성 확보

2. 처리하는 개인정보 항목

• 가입 및 입주민 확인: 이메일 주소, 비밀번호의 일방향 암호화값, 이름, 휴대전화번호, 호수 또는 시설명, 회원 역할과 승인 상태
• 서비스 이용: 게시물, 댓글, 첨부 사진, 민원·건의, 신고 내용, 공감과 읽음 기록
• 보안 및 기기 관리: 접속 일시, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 등록 기기 식별용 임의 토큰, 로그인 및 관리자 처리 기록
• 알림: 웹 푸시 구독 정보, Android Firebase 푸시 토큰, 알림 제목·내용과 연결 경로
• 카메라·사진: 이용자가 사진 첨부를 직접 선택한 경우에만 촬영 또는 선택한 사진을 처리하며 백그라운드에서 카메라나 사진에 접근하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 회원 정보와 등록 기기: 회원 탈퇴 시까지
• 게시물·댓글·첨부 사진: 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지
• 인증번호: 10분간 유효하며, 만료된 기록은 보안 확인에 필요한 기간 후 삭제
• 접속·보안·운영 기록: 부정 이용 방지와 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관하며, 회원 탈퇴 시 식별 정보와 작성 내용을 제거

관계 법령에 별도의 보존 의무가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 필요한 최소 정보만 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

개인정보를 판매하지 않으며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 적법한 요청이 있거나 생명·신체·재산 보호를 위해 긴급히 필요한 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 업무의 위탁 및 외부 서비스

• 카페24: 웹 호스팅, 데이터베이스, 파일 저장과 이메일 발송 인프라 제공
• Google Firebase Cloud Messaging: Android 푸시 알림 전송을 위한 기기 토큰 및 알림 데이터 처리
• 브라우저 푸시 제공자: 이용자가 웹 알림을 켠 경우 브라우저 운영사가 푸시 구독 정보와 알림 전송을 처리할 수 있음

외부 서비스에는 기능 제공에 필요한 최소 정보만 전송하며 광고 또는 개인정보 판매 목적으로 사용하지 않습니다. 외부 서비스의 서버가 국외에 위치할 수 있으며, 푸시 알림을 사용하지 않으면 관련 정보는 전송되지 않습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 복구하기 어려운 방법으로 개인정보를 삭제합니다. 전자 파일은 삭제 또는 덮어쓰기하고, 계정의 이메일·이름·전화번호·호수·비밀번호·기기 토큰과 작성 데이터는 식별할 수 없도록 삭제하거나 익명화합니다. 보안상 필요한 최소 탈퇴 처리 기록에는 개인정보와 작성 내용을 남기지 않습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

• 내 정보에서 본인의 게시물·댓글과 등록 기기를 확인할 수 있습니다.
• 이름·연락처·호수 정보 정정은 내 정보에서 관리실에 요청할 수 있습니다.
• 내 정보 하단의 회원 탈퇴를 통해 계정과 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우 회원 탈퇴 및 데이터 삭제 안내에서 요청할 수 있습니다.

8. 쿠키 및 유사 기술

로그인 유지, 등록 기기 확인, 보안 요청 검증과 서비스 설정 저장을 위해 쿠키와 임의 토큰을 사용합니다. 브라우저에서 쿠키를 삭제하면 로그인이 해제되거나 새로운 기기로 인식될 수 있습니다. 광고 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• HTTPS 암호화 통신과 비밀번호 일방향 암호화
• CSRF 방지, 로그인 시도 제한과 등록 기기 인증
• 역할별 관리자 권한 분리와 중요 처리 기록 보관
• 비공개 게시물과 첨부 사진에 대한 로그인·권한 확인
• 서비스 제공에 필요한 최소 인원만 관리 기능에 접근

10. 만 14세 미만 아동

본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 의도적으로 받지 않습니다.

11. 개인정보 보호 문의

담당: 레벤투스 입주민 커뮤니티 운영 담당
이메일: security@reventus.co.kr

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 또는 침해 관련 문의는 위 연락처로 보내 주세요. 본인 확인 후 처리합니다.

12. 방침의 변경

법령, 서비스 또는 개인정보 처리 방식이 변경되면 시행 전에 커뮤니티 공지사항 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.