커뮤니티 운영정책

1. 목적

이 정책은 커뮤니티 이용자의 권리와 의무, 게시물 관리 기준 및 분쟁 예방에 필요한 기본 원칙을 정하는 것을 목적으로 합니다.

2. 회원 가입과 이용 자격

• 실제 입주민, 세대 구성원 또는 관리사무소 등 운영상 필요한 관계자만 가입할 수 있습니다.
• 가입 정보는 정확해야 하며 타인의 명의나 허위 정보를 사용할 수 없습니다.
• 계정은 본인만 사용해야 하며 양도·대여·공동 사용을 금지합니다.
• 입주 자격 상실, 계정 공유 또는 비정상적인 이용이 확인되면 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 회원의 기본 의무

• 다른 입주민을 존중하고 사실을 확인한 뒤 글을 작성해 주세요.
• 타인의 개인정보와 사생활을 함부로 게시하지 마세요.
• 각 게시판의 목적에 맞게 이용하고 계정과 등록 기기를 안전하게 관리해 주세요.
• 계정 도용이나 보안 문제가 의심되면 즉시 비밀번호를 변경하고 운영자에게 알려 주세요.

4. 금지되는 게시물과 활동

다음 내용은 게시하거나 행할 수 없습니다.

• 욕설, 모욕, 괴롭힘, 혐오 표현 또는 특정인을 겨냥한 집단 비난
• 허위 사실, 확인되지 않은 소문 또는 고의로 왜곡한 정보
• 이름·연락처·호수·얼굴·차량번호 등 타인의 개인정보나 사생활 침해 내용
• 협박, 폭력, 음란물, 불법 행위 또는 범죄를 조장하는 내용
• 반복 광고, 도배, 사기, 저작권 침해 또는 금지 물품 거래
• 타인 사칭, 시스템 방해, 보안 우회 또는 계정 탈취 시도
• 그 밖에 관계 법령이나 공동체 질서를 현저히 해치는 행위

5. 공익 목적 게시물의 예외

단지 구성원의 안전, 재산 보호 또는 공동생활에 중대한 영향을 미치는 사실을 알릴 필요가 있는 경우에는 공익 목적의 게시물을 작성할 수 있습니다. 다만 다음 기준을 모두 지켜야 합니다.

1. 확인된 사실과 객관적인 자료를 바탕으로 작성해야 합니다.
2. 추측, 과장, 모욕, 조롱 또는 보복을 목적으로 작성해서는 안 됩니다.
3. 개인의 이름, 얼굴, 호수, 연락처, 차량번호 등 신원 정보는 목적 달성에 반드시 필요한 최소 범위에서만 표시해야 합니다.
4. 개인을 특정하지 않고도 목적을 달성할 수 있다면 해당 정보는 가림 처리해야 합니다.
5. 범죄나 중대한 잘못이 확정되지 않았다면 단정적인 표현을 사용해서는 안 됩니다.
6. 가능하면 게시 전에 관리사무소 또는 운영자에게 사실 확인을 요청해야 합니다.
7. 범죄, 폭력, 화재 또는 급박한 신체·재산상 위험은 게시판보다 경찰·소방·관리사무소 등 관계 기관에 먼저 신고해야 합니다.

공익을 내세우더라도 허위 사실, 불필요한 신상 공개, 사적 보복 또는 집단 비난은 허용되지 않습니다.

6. 게시물의 작성·수정·삭제

• 작성자는 본인의 게시물과 댓글을 수정하거나 삭제할 수 있으며 일반 회원은 타인의 글을 변경할 수 없습니다.
• 공개 범위와 개인정보 포함 여부를 확인한 뒤 신중하게 등록해 주세요.
• 삭제 후에도 운영에 필요한 최소한의 처리 기록은 관리자 기록에 남을 수 있습니다.
• 욕설, 개인정보 침해, 분쟁 확대 또는 법령 위반 우려가 있는 콘텐츠는 운영자가 숨김 또는 이용 제한 처리할 수 있으며 그 사유와 처리 기록이 보존될 수 있습니다.

7. 민원·건의 게시판

• 공동생활의 불편 사항과 개선 의견을 공유하는 공간입니다.
• 세대 내부 사정이나 개인정보가 포함되면 ‘관리자에게만 공개’를 이용해 주세요.
• 공개 글에는 다른 사람의 개인정보를 제외하고 안전하게 공유할 수 있는 내용만 작성해야 합니다.
• 답변 시기는 확인 과정에 따라 달라질 수 있으며 이 게시판은 법정 민원 절차나 긴급 신고를 대신하지 않습니다.

8. 직거래·중고장터

• 거래 당사자는 물품 상태, 가격 및 조건을 사실대로 알리고 거래 전에 직접 확인해야 합니다.
• 운영자는 거래 당사자가 아니며 개별 거래를 보증하지 않습니다.
• 사기 의심, 금지 물품 또는 정책 위반 거래는 제한될 수 있습니다.

9. 신고와 운영 조치

• 정책 위반 콘텐츠는 신고 기능으로 알려 주세요.
• 운영자는 사안에 따라 가림, 숨김, 경고, 게시 제한, 계정 정지 등의 조치를 할 수 있습니다.
• 개인정보 노출이나 급박한 피해가 우려되면 먼저 숨김 처리한 후 사실을 확인할 수 있습니다.
• 중대하거나 반복적인 위반은 사전 경고 없이 제한될 수 있으며 악의적인 허위 신고도 금지됩니다.

10. 계정·기기와 알림

• 로그인은 등록된 기기에서만 유지되며 기기 변경 시 이메일 인증이 필요할 수 있습니다.
• 브라우저 변경이나 쿠키·사이트 데이터 삭제는 새로운 기기로 인식될 수 있습니다.
• 비밀번호 재설정, 계정 정지 또는 보안 조치 시 등록 기기와 푸시 구독이 해제될 수 있습니다.
• 웹 푸시는 선택 기능이며 기기와 브라우저별로 설정해야 합니다. 플랫폼이나 네트워크 상태에 따라 지연되거나 수신되지 않을 수 있습니다.

11. 이용 제한과 이의 제기

정책 위반 정도와 반복 여부를 고려하여 콘텐츠 또는 계정 이용이 제한될 수 있습니다. 처리 내용에 이견이 있다면 관리사무소 또는 운영자에게 사실관계와 근거를 제출해 재검토를 요청할 수 있습니다.

12. 정책의 변경

법령, 서비스 기능 또는 단지 운영 상황의 변화에 따라 정책이 변경될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 커뮤니티 공지사항을 통해 안내합니다.